Datenschutzerklärung App

Wir, die Stadt Remscheid, (nachfolgend: „wir“ oder „uns“) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und möchten Sie an dieser Stelle über die personenbezogene Datenverarbeitung in der „Stadt Remscheid App“ (nachfolgend: „App“) informieren.

Wir sprechen Sie als von der Datenverarbeitung betroffene Person nachfolgend auch mit „Sie“, „Ihnen, „Nutzende“ oder „betroffene Person“ an.

Soweit wir entweder alleine oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden, umfasst dies vor allem die Pflicht, Sie transparent über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung nach Art.13 Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679; nachfolgend: „DS-GVO“) zu informieren.

Im Rahmen der Fortentwicklung des Datenschutzrechts sowie technologischer oder organisatorischer Veränderungen werden unsere Datenschutzhinweise regelmäßig auf Anpassungs- oder Ergänzungsbedarf hin überprüft. Änderungen werden umgehend eingearbeitet. Die Datenschutzhinweise sind sowohl in der App selbst, bei der Einrichtung der App, bei der Nutzung diverser Angebote / Leistungen als auch in den jeweiligen App-Stores (App-Store von „Apple“ oder Play-Store von „Google“) einsehbar bzw. hinterlegt.

Diese Datenschutzhinweise haben den Stand von März 2023.

Die Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Stadt Remscheid

Geschäftsbereich des Oberbürgermeisters - Fachdienst Kommunikation und Stadtmarketing

Frau Räck

Theodor-Heuss-Platz 1

42853 Remscheid

Telefon: 02191 16-00

E-Mail: Sabine.Raeck(at)remscheid.de

Datenschutzbeauftragter der Stadt Remscheid

Fachdienst Recht und Vergabe 

Martin-Luther-Str. 28

42853 Remscheid

Telefon: 02191 16-3567

E-Mail: Datenschutz(at)remscheid.de

Beim Aufruf der App werden in einer Protokolldatei folgende Daten, maximal für 30 Tage, gespeichert: 

IP-Adresse des anfragenden Gerätes, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragende Datenmenge, Erkennungsdaten des verwendeten Betriebssystems, vom anfragenden Gerät übermittelte Eingabewerte (beispielsweise die Zieldatei), Meldung, ob der Abruf erfolgreich war. Diese Daten können einer Person nicht zugeordnet werden, da die Daten mit einer pseudonymisierten ID versehen werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur um die Nutzung der App zu ermöglichen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Eine Auswertung der Identifikationsadresse eines Gerätes (IP-Adresse) kommt lediglich in Betracht bei Angriffen auf die Infrastruktur der Stadt Remscheid und dem Verdacht einer strafbaren Handlung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Beim Betrieb und bei der Nutzung unserer App werden keine Cookies genutzt.

Die Nutzung der hier unter beschriebenen Dienste ist freiwillig und Sie müssen diese nicht nutzen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist ihre Einwilligung gem. Art 6 Abs. 1 lit a und 7 DS-GVO. 

Sie unterliegen keiner rechtlichen Verpflichtung, die jeweils angegebenen Daten für die Nutzung zu geben. Allerdings ist eine Nutzung dieser Dienste ohne diese Datenverarbeitung nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten für diese Dienste, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Nutzungsverhältnisses über die App, maximal für 30 Tage. Eine Speicherung kann jedoch über die angegebene Zeit hinaus im Falle einer (drohenden) Rechtsstreitigkeit mit Ihnen oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens erfolgen. Von uns eingesetzte Dritte werden Ihre Daten auf deren System so lange speichern, wie es im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung für uns entsprechend Ihres jeweiligen Auftrags erforderlich ist.

Zur Weitergabe und Speicherung Ihrer Daten werden primär die Server unserer verschiedenen IT-Dienstleister (insbesondere regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh, Lombardenstr. 24, 52070 Aachen, Technische Betriebe Remscheid, Nordstr. 48, 42853 Remscheid und Mammut Media Marketing UG, Grünewalder Str. 29-31, 42657 Solingen) genutzt. 

1. Kontaktformular

Das Kontaktformular ermöglicht die optionale Kontaktaufnahme zu diversen Anliegen (Anregungen und Beschwerden, Fragen/Anregungen zur App, Fragen/Hinweise zur Barrierefreiheit, Kontakt zum Oberbürgermeister). 

Bei der freiwilligen Nutzung des Kontaktformulars werden die dadurch übermittelten Daten verarbeitet und intern bei uns an die zuständige Stelle übermittelt. Die Daten sind: Name, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen, Ihre Nachricht und der Zeitpunkt der Übermittlung.

2. Mängelmelder:

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, zu von Ihnen festgestellten Mängeln im Stadtgebiet eine Meldung zu verfassen. Die gesendete Mitteilung wird bei uns intern an die zuständige Stelle übermittelt.

Bei aktivierter und zugestimmter GPS-Ortung, wird Ihr aktueller Standort erfasst. Insofern die GPS-Ortung deaktiviert ist, wird der von Ihnen angegebene Standort erfasst. Ebenfalls erfasst werden die von Ihnen optional bereitgestellten Bilder und Ihr ggf. angegebener optionaler Kommentar zum angegebenen Mangel. Nehmen Sie diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: E-Mail-Adresse, Mitteilung, ggfs. Standort, ggfs. mitgesendetes Objekt (z.B. Bild). Mit Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Registrierung.

3. Abfuhrtermine Abfall:

Für die Nutzung der Funktion „Abfall“ haben Sie optional die Möglichkeit, Ihre Adresse anzugeben. Ohne Angabe dieser Information funktioniert der Abfallkalender nicht.

Weiterhin können Sie optional eine Erinnerung einschalten. In diesem Fall erhalten Sie unaufgefordert eine sogenannte Push-Mitteilung über die kommenden Leerungen an der angegebenen Adresse. Ihre Adresse sowie die Erinnerungsfunkton werden ausschließlich auf Ihrem mobilen Endgerät gespeichert.

4. Interessante Orte, Wetter, ÖPNV (Reiseauskunft):

Durch die Nutzung dieser Funktionen wird bei aktivierter und zugestimmter GPS-Ortung Ihr aktueller Standort erfasst. Beim Feature „ÖPNV“ werden Ihre Daten an den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR, Augustastr. 1, 45879 Gelsenkirchen, weitergeleitet.

1. Auskunftsrecht

Sie haben gegenüber uns das Recht im Umfang von Art. 15 DS-GVO, Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten.

Hierfür ist ein Antrag von Ihnen erforderlich, der entweder per E-Mail oder schriftlich an die Verantwortliche zu richten ist.

2. Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung und Widerruf der Einwilligung

Sie haben gemäß Art. 21 DS-GVO das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO haben Sie das Recht Ihre einmal (auch vor der Geltung der DS-GVO, d.h. vor dem 25.5.2018) erteilte Einwilligung – also Ihr freiwilliger, in informierter Weise und unmissverständlich durch eine Erklärung oder eine sonstige eindeutige bestätigende Handlung verständlich gemachter Willen, dass Sie mit der Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke einverstanden sind – mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen, falls Sie eine solche erteilt haben. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, ab diesem Zeitpunkt nicht mehr fortführen.

Diesbezüglich wenden Sie sich bitte an die Verantwortliche.

3. Recht zur Berichtigung und Löschung

Insoweit Sie betreffende personenbezogene Daten unrichtig sind, haben Sie gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung zu verlangen. Mit einem diesbezüglichen Antrag wenden Sie sich bitte an die Verantwortliche.

Unter den in Art. 17 DS-GVO genannten Voraussetzungen steht Ihnen das Recht zu, die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen. Mit einem diesbezüglichen Antrag wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Kontaktstelle. Das Recht auf Löschung steht Ihnen insbesondere zu, wenn die fraglichen Daten für die Erhebungs- oder Verarbeitungszwecke nicht mehr notwendig sind, wenn der Datenspeicherungszeitraum verstrichen ist, ein Widerspruch vorliegt, oder eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nach Maßgabe des Art. 18 DS-GVO haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Mit einem diesbezüglichen Antrag wenden Sie sich bitte an die Verantwortliche.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung steht Ihnen insbesondere zu, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen Ihnen und uns umstritten ist; das Recht steht Ihnen in diesem Fall für eine Zeitspanne zu, die für die Überprüfung der Richtigkeit erfordert wird. Entsprechendes gilt, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchsrechts zwischen Ihnen und uns noch umstritten ist. Dieses Recht steht Ihnen außerdem insbesondere dann zu, wenn Ihnen ein Recht auf Löschung zusteht und Sie anstelle einer Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit 

Nach Maßgabe des Art. 20 DS-GVO haben Sie das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe zu erhalten.

Diesbezüglich wenden Sie sich bitte an die Verantwortliche.

6. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI) Nordrhein-Westfalen 

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0

E-Mail: Poststelle(at)ldi.nrw.de 

Internet:  www.ldi.nrw.de (Öffnet in einem neuen Tab)

In unserer App sind Verlinkungen und Buttons zu unseren Social-Media-Accounts (YouTube, Facebook und Instagram) enthalten.

YouTube

Unsere App nutzt keine Plug-ins der von Google betriebenen Seite YouTube. Wir bieten in der App den Link zu unserer YouTube-Präsenz an, um die Angebote einem breiten Personenkreis anzubieten. Betreiber der Seite ist YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seite besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server übermittelt, welche Seite Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter:  https://www.google.com/policies/privacy/ (Öffnet in einem neuen Tab).

Facebook

Unsere App nutzt keine Facebook Plug-ins. Wir bieten in der App den Link zu unserer Facebook-Präsenz an, um die Angebote einem breiten Personenkreis anzubieten. Betreiber der Seite ist Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Erkennbar ist die Verlinkung an dem Facebook-Logo in den Farben Facebooks (Blau und Weiß). 

Durch das Besuchen der Seite stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern her. Informationen dazu finden Sie hier:  www.facebook.com/help/186325668085084 (Öffnet in einem neuen Tab).    

Es besteht dabei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft. 

Instagram

Die App nutzt keine Instagram Plug-ins. Wir bieten in der App den Link zu unserer Instagram-Präsenz an, um ihre Angebote einem breiten Personenkreis anzubieten. Betreiber ist Instagram LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA. Seit 2012 gehört die Instagram LLC zum Konzernverbund der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Wenn Sie eine mit einem Instagram-Plugin ausgestattete Seite besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Instagram hergestellt. Instagram erhält dadurch die Information, welche Webseite Sie aufgerufen haben, auch wenn Sie keinen Instagram-Account besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an den Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Dadurch kann Instagram den Besuch der Seite Ihrem Instagram-Account zuordnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram unter:  https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ (Öffnet in einem neuen Tab).

Um die Funktionen der App auf Ihrem Gerät vollständig nutzen zu können, muss die App auf verschiedenen Funktionen und Daten Ihres Endgerätes zugreifen können. Dazu ist es erforderlich, dass Sie explizit bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). 

Die App benötigt darüber hinaus keine spezifischen Berechtigungen außer einer Internetkommunikation über WLAN oder Mobilfunk. Ohne eine aktive Netzwerkverbindung bleibt die App weitgehend außer Funktion. 

Im Einzelnen können folgende Zugriffsrechte zur Nutzung der durch die App angebotenen Funktionen erforderlich sein: 

Kamera / Foto-Galerie 

Ein Zugriff auf die Kamera und/oder Foto-Galerie Ihres Endgerätes ist erforderlich, damit Sie bei der Verwendung der optionalen Funktion „Mängel melden“ ggf. Fotos aufnehmen oder auswählen und diese an uns übermitteln können. Hierzu ist Ihre Zustimmung bei der Verwendung dieser Funktion erforderlich.

Kalender

Bei der Nutzung der Funktion „Veranstaltungen“ besteht optional die Möglichkeit, Termine in den lokalen Kalender Ihres Endgerätes aufzunehmen. Hierzu ist Ihre Zustimmung bei der Verwendung dieser Funktion erforderlich.

Verwendung von Karten

Bei den Funktionen „Veranstaltungen“, „Interessante Orte“ und „WLAN Spots“ besteht die optionale Möglichkeit, Routen zu den jeweiligen Standorten berechnen zu lassen. Bei Verwendung dieser Funktion werden bei lokal auf Ihrem Endgerät installierten Kartendiensten (z.B. „Apple Maps“, „Google Maps“) diese nach Ihrer Auswahl des Dienstes gestartet und ausgeführt. Die weitere Verarbeitung liegt dann außerhalb der App und im Verantwortungsbereich des Dienstanbieters.

Push-Benachrichtigungen

Die App kann Push-Benachrichtigungen (Funktionen Pressemitteilungen, Baustellen, Abfuhrterminen Abfall) versenden, sofern Sie bei der App-Installation oder bei der ersten Nutzung eingewilligt haben oder diese Einstellungen in Ihrem Betriebssystem nicht anderweitig konfiguriert sind (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). 

Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes und/oder der App deaktivieren.

In unserer App sind Verweise (Links) zu Internetangeboten (Stellenangebote, Terminvereinbarungen, Souvenir-Shop) enthalten. 

Der Aufruf wird durch das Öffnen eines neuen Browser-Fensters gekennzeichnet. Es kann sein, dass die verlinkten Internetangebote Cookies speichern. Informationen dazu und die entsprechenden Datenschutzerklärungen werden bei den jeweiligen Anbietern bereitgestellt. 

Wir sind für den Inhalt von Internetseiten, die mittels einer solchen Verlinkung erreicht werden, grundsätzlich nicht verantwortlich. Die auf den verlinkten Seiten wiedergegebenen Meinungsäußerungen und/oder Tatsachenbehauptungen und/oder Sachverhalte liegen in der alleinigen Verantwortung der jeweiligen Autorin bzw. des jeweiligen Autors und spiegeln nicht die Meinung der Stadt Remscheid wider.

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Wir übernehmen trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung für deren Inhalte.

Diese Erklärung gilt für alle in der App gesetzten Verweise.