Digitale Modellregion

Zum Projektende (Ende 2021) konnte folgender Stand erreicht werden:

• (Technische) Bereitstellung eines  Serviceportals (Öffnet in einem neuen Tab)mit ausgewählten digitalen Dienstleistungen für die Einwohnerinnen und Einwohner, Unternehmen und sonstigen Anspruchsgruppen. Die Inbetriebnahme des Serviceportals ist im 3. Quartal 2022 erfolgt.
• Entwicklung einer " Remscheid App (Öffnet in einem neuen Tab)" für mobile Endgeräte (die Veröffentlichung der App erfolgte Ende Juli 2021). Weitere Entwicklungsschritte mit zusätzlichen digitalen Services (Kulturmodul und Beteiligungsportal) wurden im Juli 2022 integriert und veröffentlicht. Im März 2023 erfolgte ein weiteres Update mit Funktionen und Informationen zur Abfallentsorgung. Weitere Leistungen werden sukzessive umgesetzt.
• Einsatz eines Dokumentenmanagementsystems (DMS) inkl. eines digitalen Aktenplans in ausgewählten Fachdiensten (Pilotbereiche). Seit April 2022 werden laufend weitere Fachdienste ausgestattet. Ziel ist, bis Ende 2024 die Nutzung des Aktenplans in der Gesamtverwaltung etabliert zu haben.
• (Technische) Vorbereitungen zur Einführung von elektronischen Fall-Akten (E-Akte) in ausgewählten Pilotbereichen zur Vorbereitung eines späteren Einsatzes in der Gesamtverwaltung.
• Einführung eines verwaltungsweiten einheitlichen Prozess-Managements zur Aufnahme von jeglichen Prozessen (Leistungen) innerhalb der Verwaltung.

Es wurden ausgewählte Dienstleistungen aus dem Leistungskatalog des Onlinezugangsgesetzes (OZG) entwickelt und umgesetzt. Hierbei handelt es sich z.B. um die Beantragung von Personenstandsurkunden (Standesamt).

Unter anderem wurden diese Dienstleistungen inkl. Bezahlfunktion mit der Veröffentlichung des Serviceportals im 3. Quartal 2022 bereitgestellt. Laufend werden weitere Dienstleistungen aus allen Bereichen der Stadt Remscheid in das Serviceportal integriert.

Details über das Remscheider Projekt und zu den digitalen Modellregionen in NRW entnehmen Sie bitte den Verweisen unter Links und Downloads.