Newsletter-Artikel vom 14.07.2026
Ziel ist es, Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern, Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten und die Mitarbeitenden bei ihrer täglichen Arbeit gezielt zu unterstützen.
Künstliche Intelligenz kommt in der Stadtverwaltung bereits heute in unterschiedlichen Bereichen zum Einsatz. So können Bürgerinnen und Bürger bei ausgewählten Online-Anträgen eine optionale KI-gestützte Plausibilitätsprüfung nutzen. Diese unterstützt dabei, Eingaben auf Vollständigkeit und Plausibilität zu prüfen und hilft, mögliche Fehler bereits vor der Übermittlung des Antrags zu erkennen. Dadurch können Rückfragen reduziert und Antragsverfahren vereinfacht werden.
Auch innerhalb der Verwaltung unterstützt KI bereits die tägliche Arbeit. So kommt sie beispielsweise bei der Erstellung komplexer Leistungsverzeichnisse und weiterer Dokumente im Rahmen von Vergabeverfahren unterstützend zum Einsatz. Die fachliche Verantwortung und die abschließende Prüfung verbleiben dabei selbstverständlich jederzeit bei den zuständigen Mitarbeitenden.
Der Einsatz von KI erfolgt auf einer klaren und verlässlichen Grundlage. Die Stadt Remscheid setzt Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden rechtlichen Vorgaben ein. Hierzu zählen insbesondere die Anforderungen des europäischen AI Acts sowie dessen Umsetzung in nationales Recht. Ergänzend sorgen interne Leitlinien und verbindliche Standards dafür, dass KI sicher, transparent und datenschutzkonform eingesetzt wird. Diese Regelungen verstehen wir nicht als Einschränkung, sondern als Grundlage dafür, die Potenziale der Technologie verantwortungsvoll und vertrauenswürdig zu nutzen.
Ein weiterer Baustein ist ein KI-gestützter Chatbot, der derzeit entwickelt wird. Künftig soll er Bürgerinnen und Bürgern als zentrale Informationsquelle dienen und den Zugang zu Verwaltungsleistungen weiter erleichtern. Perspektivisch wird das digitale Serviceangebot der Stadt damit um weitere intelligente Unterstützungsangebote ergänzt.
Mit dem verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz setzt die Stadt Remscheid ihren Weg hin zu einer modernen, leistungsfähigen und bürgerorientierten Verwaltung konsequent fort. KI ist dabei kein Zukunftsthema mehr, sondern bereits heute ein fester Bestandteil der digitalen Verwaltung. Sie unterstützt dort, wo sie einen konkreten Mehrwert schafft – für Bürgerinnen und Bürger ebenso wie für die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung.