Aufgrund der aktuellen Personalsituation gelten für die Abteilung "Hilfen für Senioren und behinderte Menschen" ab sofort und bis auf Weiteres geänderte Sprechzeiten:
Persönliche Gespräche
Eine persönliche Vorsprache ist künftig ausschließlich mittwochs von 9:00 bis 12:00 Uhr möglich.
Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail
Die Stadt Remscheid bittet Bürgerinnen und Bürger, ihre Anliegen nach Möglichkeit telefonisch...
Montag und Donnerstag: 9 bis 12 Uhr
Donnerstag zusätzlich: 13 bis 15 Uhr
unter 02191 / 16 00
...oder je nach Anliegen per E-Mail zu klären:
Außerhalb dieser Zeiten nimmt das Bergische Servicecenter eingehende Anrufe entgegen. Kann ein Anliegen dort nicht abschließend geklärt werden, wird eine Rückrufbitte an die zuständige Sachbearbeitung weitergeleitet.
Regelung lediglich vorübergehend
Die Einschränkung der persönlichen Sprechzeiten ist aufgrund der aktuellen Personalsituation erforderlich, um die Bearbeitung der Leistungsfälle weiterhin sicherstellen zu können.
Die Stadt Remscheid bittet um Verständnis und strebt an, nach den Sommerferien wieder zu den bisherigen Sprechzeiten zurückzukehren.