Anträge können rund um die Uhr über das Serviceportal der Stadt Remscheid online eingereicht und schon vor einem ersten Termin umfassend geprüft werden. Bei Aufenthaltstiteln ist anschließend meist nur noch ein Termin zur Abgabe der biometrischen Daten (Foto, Unterschrift, Fingerabdrücke) und zur Abholung des fertigen Dokuments notwendig.
Die Antragstellenden werden Schritt für Schritt durch die bundesweit einheitlichen Verfahren geführt, erforderliche Unterlagen können digital hochgeladen werden. Beim Einbürgerungsantrag wird zusätzlich über einen „Quick-Check“ transparent darüber informiert, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Einbürgerung erfüllt sind. Die Mitarbeitenden der Ausländer- und Einbürgerungsbehörde werden dadurch von der Beantwortung häufig gestellter Fragen entlastet und können ihre Zeit und Expertise auf die anspruchsvolle und hochwertige Beratung und Bearbeitung des konkreten Einzelfalls fokussieren.
Mit der Einführung dieser beiden Online-Dienste erweitert die Stadtverwaltung ihr digitales Serviceangebot und bietet einen weiteren Schritt hin zu einer modernen und bürgerfreundlichen Verwaltung. Ziel dabei ist es, Verwaltungsabläufe zu modernisieren, den Zugang zu städtischen Leistungen zu erleichtern und zugleich den internen Aufwand zu verringern.